前不久，洛阳市２００套商品房被位于沁阳市的沁北电厂职工一次性全部购买。沁阳离洛阳有８０多公里，沁北电厂职工为何舍近求远安家洛阳？该厂一位负责人道出了原委：通过大规模的城市开发建设，洛阳的城市面貌近年来发生了巨大变化；同时，该市的整体文明素质比较高，人居综合环境好。

　　这件小事，印证了省委常委、洛阳市委书记孙善武的一个观点：抓城市的硬件建设是修饰城市的“脸面”，培养高素质的市民是塑造城市的“灵魂”；既有“脸面”又有“灵魂”的城市，才是真正美丽的城市。

以文明礼仪培育城市品格

　　近年来，洛阳市坚持把文明礼仪教育作为提高市民素质的一项基础性工作，市委宣传部编写了《文明礼仪知识手册》，分批举办文明礼仪宣传骨干培训班，同时，聘请专家学者围绕社交礼仪、商务礼仪等相关内容，使人们从细微之处接受文明礼仪知识的熏陶。针对城市管理中暴露出来的一些不文明细节，在全市开展市民文明礼仪素质大讨论，理性地剖析生活中存在的种种不文明行为。在此基础上，因势利导，动员社会力量，构建文明礼仪监督网络。

以制度创新构建和谐社会

　　为提高城市的文化竞争力，洛阳市持续开展了文明礼仪教育，市里还以打造“服务型政府”为目标，树立了“亲民政府”的崭新形象。市运管处举办文明形象展示电视大奖赛、“文明用语”普通话大赛、争创“优质服务标兵”等活动，不断拉长服务链条，搞好延伸服务。洛阳火车站推出“国色服务”品牌，以售票口、进站口、出站口等岗位为重点，开展“站好迎宾第一岗”活动。车站公安分局购置了美观实用的“迷你”型警用巡逻车，每天在火车站广场定时巡逻。“车让人，让出一分文明；人让车，让出一分安全；车让车，让出一分秩序”，通过开展文明交通“三让”活动，突出人性化的服务理念，使市民的出行更加安全畅通、文明有序。

　　与文明牵手，和礼貌相伴。文明礼仪在古都洛阳的复归，给这座充满浓郁文化气息的城市增添了一分温馨、一丝浪漫。继“中国优秀旅游城市”、“全国创建文明城市工作先进市”、“国家园林城市”、“中国人居环境范例奖”之后，前不久，洛阳市又荣获了“最佳中国魅力城市”称号。