印象：硬件和服务一样提升了

　　要做“最具责任感的理财专家”是华泰证券的服务理念，在业内颇具影响的其东明路营业部日前已经搬进金水路与玉凤路附近新址。西接曼哈顿广场、东临郑州CBD商务中心，被该营业部总经理余炎华戏称为“可闹中取静，坐观郑东新区商务风云。”

　　走进华泰证券玉凤路营业部，首先迎接你的，是前台几位面带微笑的接待员，她们会像银行大厅的大堂经理、医院的导医分诊一样，帮助登门的投资者得到所需要的服务。而来自专业分析师专业、体贴的投资建议，无疑是在当下大盘持续振荡下行的行情下，让大部分极度被套牢感到深寒的股民、基民心中感到了一丝丝暖意。

　　在该营业部，记者注意到，散户交易区、中户室、大户室、客服中心等功能区都分门别类并且人性化的提供了。“和原来在郑州市东明路上的条件相比，新家优势不乏亮点：这里配备了300余台全新的惠普双核电脑供投资者使用，尤其值得一提的是，我们的系统独家推出现场钱龙、网上交易两套系统，确保证券交易永不间断，交易闲余时间网上冲浪两不误。”该营业部注册执业分析师、客服中心经理蒋国舞，一边打开电脑演示，一边介绍着这个新家的优势。

　　作为获评2007年度郑州十佳分析师、华泰证券郑州地区首席分析师等众多荣誉的专业人士，蒋国舞对投资者在这里所能享受到的服务，可谓烂熟于心：“我们提供异地委托、手机炒股、网上交易、电话委托等多种交易方式，下单更顺利；包括我在内的十多位客户经理的一对一服务，用我们的专业知识，帮投资者更便捷地解决交易中的不便；股票、权证、国债、基金等投资品种任你根据自己风险承受度选择。”

　　该营业部还提供上门服务，据悉，当投资者遇到电脑系统故障影响交易时，他们就会登门服务，“最远的跑到过西流湖、高新开发区呢。”

　　借服务诠释A类券商实力

　　余炎华告诉记者，华泰证券前身为江苏省证券公司，成立于1990年12月，是获证监会首批批准的综合类券商，也是全国最早获得创新试点资格券商之一，去年7月，华泰证券在首次券商分类评级中获评为A类券商。

　　“华泰证券目前控股了南方基金，与美国AIG集团合作组建了友邦华泰基金公司；托管并收购了原亚洲证券证券类资产；成功控股联合证券、信泰证券和长城伟业期货公司；参股江苏银行。成为其第二大股东；出资设立了华泰金融控股（香港）有限公司，在全国大中城市设有百余个营业网点。”余炎华掰着指头，向记者讲述着这些让他自豪不已的“背景”故事。

　　众所周知，时下证券业竞争也很激烈，如何找准位子、打造实力、笑到最后？没有金刚钻可是揽不倒瓷器活。

　　对此，余炎华表示，“高效、诚信、稳健、创新”是华泰证券的核心价值观，“我们将以规范科学的经营管理、持续增长的经营业绩、人才荟萃的专业团队、独具特色的华泰文化形成自己的品牌优势。明天我们要做的更好。”他强调说，通过服务创新，用十分努力对待客户的一分投资，是一个极具竞争力的综合金融服务提供商的立身之本。首席记者  王毅/文 来源：东方今报