当文明行为需要制度保证，这不仅是文明的悲哀，更是制度的悲哀。不否认，城市公交车上为老弱病残孕等特殊乘客文明让座的属于多数，而拒绝为这些特殊乘客让座的是少数。但一百个文明让座的正影响，不及一个不让座的负影响。于是每当媒体曝光公交车上不让座现象，都会引起国民文明素质的大讨论。

　　其实，我们也不必惊诧于制度制约不文明行为。新加坡这方面有着经验而且效果很好。新加坡的治国理念是“八德”，即忠、孝、仁、爱、礼、义、廉、耻。但新加坡人并不停留于概念和口号，而是以制度化方式加以固定和贯彻。比如，在新加坡随地吐痰、乱扔垃圾、家中滋生蚊子、夫妇打架把物品扔楼下等都有可能被罚款、鞭刑，甚至坐牢。

　　当然，用制度制约不文明行为，新加坡有自己的国情，而我们则不同。郑州对拒绝让座的乘客“拒绝乘坐”、罚款等制度初衷是好的，但任何一项制度的实施都必须考虑可行性。在我们这个社会环境里，“拒绝乘坐”可能让事情变得更复杂，比如，当遇到坚持不让座的乘客，是将其赶下车，还是停下来影响全车乘客利益？

　　不知道这一规定是否会被郑州人大通过，但这无疑折射出当前国民文明素质进一步提高上的困局。这说明，提高市民素质和城市文明，确实是个难题。王攀（商报评论员）

来源：大河网-河南商报