人民网河南视窗讯 大河网-大河报报道:(记者 陈海峰)６月２７日早上，住在睢县中原水城宾馆３０７房间的郑州市民孟先生发现，他放在房间桌子上手提包内的一部尼康数码照相机和近９００元现金不翼而飞。而此前的６月２３日，入住这家宾馆的郑州市民包先生丢了３万多元（详见本报６月２６日Ａ１２版《住宾馆一夜　丢现金３万》）。

　　“６月２６日下午入住宾馆后，我一直没有离开过房间，咋会被盗呢？”孟先生说，当晚８点前，只有餐厅和客房服务员来过房间送餐、收拾物品，之后再没人来过。“服务员离开时随手带上了房门。我晚上１０点半左右休息，一夜没发觉异常。我怀疑是有人趁我熟睡时进到房间作案的。”他回忆。记者注意到，房间内铺着地毯，踩上去悄无声息。发现财物失窃后，孟先生立即致电酒店总台，“奇怪的是，我刚说了句‘东西丢了’，总台服务员好像有所准备，马上说‘我们已经知道了’。”孟先生说，他追问总台别的房间是否也发生了盗窃，服务员回答“是的”。过了一会，两个男子来到房间，其中一个中年男子简单了解了情况，对孟先生说“你钱包还在，说明小偷很仗义”。

　　“酒店方不仅不给予应有的安慰，反而说起风凉话，这种服务态度实在让人难以理解和接受。”对中年男子的作为，孟先生非常愤怒。

　　睢县中原水城宾馆总经理南燕（音）称，这个案件警方人员入驻宾馆一直在开展工作，其他的具体情况，她不方便说。

　　据睢县公安局城郊派出所办案民警说，这是一起宾馆客房失盗案件，警方一直在排查，还没有线索，调查案件过程中发现这家宾馆乱哄哄的，警方想主持调解，但宾馆方面态度强硬。警方称，作为服务行业，宾馆、酒店等场所首先要有严密的安保设施，一旦发生意外，要为警方的侦破及时提供真实有效的证据。然而，警方在案发现场勘查时却发现，没有录像资料，这给侦破带来了很大难度。

　　一家宾馆接连被盗，那么，入住宾馆的失窃顾客就该倒霉吗？

　　记者就此事采访了金研律师集团商丘事务所高级律师朱汉东。朱汉东表示，宾馆是一个服务行业，根据我国相关法律规定，顾客和宾馆建立消费合同关系后，宾馆对客人的人身和财产安全应尽到安全保障的义务，如果顾客在接受服务当中，人身和财产受到损害，宾馆应当予以赔偿，顾客和宾馆因服务合同关系发生纠纷后，双方可先行协商进行解决，若协商不成，顾客可通过法定程序保护自己的合法权益。