人民网河南视窗讯 平顶山晚报报道：（记者魏新伟）您随团外出旅游时，旅行社有违规行为吗？导游的行为合适吗？近日，省、市旅游管理部门工作人员将组成暗访组，随团暗访旅行社旅游服务质量，欢迎市民举报，电话2884444、2882560。

       根据市旅游局6月20日下发的文件，2008年度行风建设的重点任务是狠抓旅行社服务质量，此次针对旅行社和导游的暗访就是要切实提高旅行社的服务质量。此次暗访涉及的方面很多，涉及旅行社管理及导游服务各方面，比如旅行社是否有零团费和价格欺诈行为、是否办理了旅行社责任保险、在旅行途中增加服务项目需要加收费用的是否事先征得旅游者的同意等方面。而导游服务中，导游是否存在着擅自增加或者减少旅游项目的情况、讲解质量如何等。