人民网河南视窗讯 南阳日报报道：（记者王鑫）“阿姨，您先去旁边仔细想想密码，确定了再过来输吧！”如今，像市民刘大妈一样，许多老年人在银行柜台取款时，经常因为密码输入问题耽搁时间，遭到其他取款人的不满。

　　６月１５日上午１０点，记者在工农路一家银行准备办理取款业务。当时，一位老先生正在办理业务，他告诉工作人员要取６００元钱，然而当老人的手颤巍巍地连续输入了３次密码后，却都被告知“密码错误”，老人急出了一头汗。 工作人员耐着性子跟他解释原因，并提醒他如何操作，可后面排队的市民有些不耐烦了：“大爷，您先去那边的椅子上坐会儿，密码想好了再来取钱吧！”老人只好悻悻地走向一边。老先生告诉记者，他的工资卡、医保卡等都有不同的密码，再加上平时各种存单的密码，他都记不清到底哪个卡是哪个密码了，“没办法，只好每次取钱就挨个试一试，哪个没错就用哪个。”

　　老先生提议：如果银行能为老人提供一些单独的服务窗口，给老人更宽裕的时间来完成操作，这样可以缓解他们的压力，让他们取钱更顺当。

　　记者在市内几家银行走访发现，办理业务的储户中老年人占了３０％左右。老年人行动迟缓，输入密码慢，排队的人一多，容易互相催促，老人一紧张就更容易输错密码。

　　就此问题，记者采访了多家银行的工作人员，他们大多表示，虽然频频出现老人取款忘记密码的情况，但出于对资金的安全考虑，他们还是鼓励老人尽力靠自己保管好密码。他们建议，为了好记，老人可将所有存折、存单全部使用一个密码；另外，如果儿女能抽出时间陪同老人到银行办理业务或者由儿女代办，不但能很好地保证老人的资金安全，还能节省大家的时间，这是最好的解决方法。