人民网河南视窗讯 大河网-今日安报报道：（记者 姚广强  陈 军）听说过销售代理、律师代理，可你听说过群众信访也可以代理吗？三门峡市渑池县就出了这样的新名词：信访代理。

　　其实，用老百姓的话来说，这事很简单，如果你觉得遇上了憋屈事、不公平的事，就有人跟你签订双向承诺协议书，帮你去跑腿解决信访问题。记者从昨日召开的三门峡市信访稳定工作机制现场会上获悉，看了相关的情况汇报后，省委常委、省委政法委书记李新民5月27日作出批示：渑池县的经验又有新的发展，值得全省进一步学习推广。

　　渑池县2005年以来创造性地制定出信访评估制度，重要决策的出台、重大项目的审批、重大人事的安排等都要先和群众商量，把矛盾萌芽消灭在基层，把问题解决在基层，形成了渑池信访评估模式，该制度被全国信访系统大力推广。

　　在此基础上，该县建立完善三级信访代理工作网络，县里有信访代理协调中心，乡镇、县直单位有信访代理工作中心，村里有信访代理室。根据相应建立的四级信访代理员队伍，分别由各级领导干部和村党支部、村委会、监事会成员等担任信访事项代理员。对评估排查出的问题，通过指定、协商、选择，在互信的基础上，确定信访事项代理员，签订双向承诺协议书，挂牌督办，限期办结。按照代理事项的难易程度，各乡镇、县直单位对信访代理员给予适当经济补助。

　　去年6月份，渑池县天池镇三韭沟村受义煤集团千秋煤矿电路改造影响，生产生活用电面临断电危险，即将进入用电高峰，群众反应十分激烈。由于义煤集团是省管企业，电力部门是垂直管理单位，协调解决的难度很大。

　　在此情况下，经天池镇政府指定和群众委托，3名信访代理员参加了由县里协调组织，包括企业、地方、职能部门参加的专题会议。会上，信访代理员摆事实、讲道理，会议最终达成协议，半年后，县电业局对三韭沟村实施农网改造，改造前，千秋煤矿继续为该村供电。一起可能导致集体上访的事件，得以圆满解决。

　　如今，“有问题找信访代理员”的观念在该县已经深入人心，依法有序信访逐步成为群众的共识。