文／郑州市　彭天增　　图／漫画月刊　王双红

　　小余叫余娅楠，是郑州市交警支队九大队的一名女交警。

　　小余在郑州没有什么亲戚，参加工作后，自己租了一间房子，每天下班后，自己买菜做饭，最大的爱好就是睡觉。小余在家是父母的掌上明珠，重活脏活都不舍得让她干，但工作两年来，小余说，把前些年没有吃的苦都吃了。每天在车水马龙的道路上，被包围在噪音、烟尘、废气之中，很难有片刻的松弛，一堵车，市民有意见，领导也怪罪，所以，自参加工作后，她就给自己定了个工作目标，保证自己执勤的路段不塞不堵，车流顺畅。但定个保证容易，实际工作中却要付出很多很多。

　　每天忙活了一天，如果一切顺利，下班后她总会习惯地自语道：“车没塞，路没堵，今天没算白干。”天气转暖后，人们也像出笼的小鸟一样频繁地外出了，郑州市区的车流量比原先又大了不少。小余每天也是乘公交上班，所以对于堵车深有体会。她的执勤岗位在市区中原路上的青少年宫交叉口，因为是主干道，车流量非常大，有些司机看她是个小女孩，文文弱弱的，不把她放在眼里，但小余有自己的“招儿”，有些违章变道加塞的车她看到装没看到，交通高峰时段她不想为一个违章去耽误大家的时间，在等候信号通过的短暂时间里，她往往会走到这些车旁，先给司机行个礼，然后笑着说：“我站在这里是为你们服务的，希望多支持、多配合。”别说，这招儿还真管用，有些违章的司机听后显得很尴尬，连连点头，脸皮薄一点的还会脸一红一红的。小余说，大部分人还是怕敬，严格处罚是一种方法，温情执法也是一种方法，就看你怎么用了。当然，她也遇到过“刺儿”的司机，但她不急，行礼在前，请字开口，然后让对方说为啥纠正他，对方说出违章行为后小余还是面带笑容问“这种行为怎样处理呢？”对方往往会苦笑着说：“该罚、该罚。”

　　小余说，刚毕业那阵子，她先报考了政府部门的公务员，成绩还在前几名，但那时进公安机关的条件也具备，同学们和家长都说，当公安吧，小女孩穿身警服多神气，那时，根本没想到交警工作会这么辛苦，现在算是彻底“领教”了，但她并没有后悔，她说，人生重在快乐，而她的快乐就是看着大家安全顺利愉快地通过她执勤的路段……

来源：大河网-河南日报