记者近日获悉，去年漯河市消协全年共接待消费者咨询4510人次，受理投诉1976起，协调处理1927起，解决率达97％以上，’共为消费者挽回经济损失80余万元。

    据消协统计，去年消费者反映的问题有：食品质量及价格问题方面，食品、裸装食品不卫生，防腐剂、添加剂超标，变质食品引发中毒现象。药品、保健品方面；很多厂家打着服务大众、送药下乡的旗号，借此推销药品；骗取财物。通讯行业方面，服务跟不上要求，收费不透明，交友信息、中奖信息等困扰消费者。物流行业方面，没有完善的制度和规范的管理，出现货物丢失、损坏、发错、不按时送达等现象。售后服务行业方面，存在乱收费、少服务的现象，有的不履行“三包”义务，还拖延维修时间。农机、农药、化肥、种子等农业生产资料方面，存在假冒伪劣、产品质量等问题。电动车质量方面，电瓶不耐用、电机易出毛病、维修服务不到位等问题严重。消费环境方面，消费者在商场或服务场所消费时人身安全无保障，随身携带的手机等物品丢失，索赔起来困难，霸王条款普遍存在，主要表现在经销商以行业规定、店堂告示、解释权归商家所有等。商品房；方面，存在违约交房、虚假宣传承诺不兑现等问题。作者：王蕾芳方

来源：漯河日报