人民网河南视窗讯 洛阳日报报道：（记者 李松战 通讯员 肖慧）消费者遇到消费问题，每年都有所不同。那么，今年“３·１５”期间，我市消费者投诉的热点又是什么呢？昨日，市消协投诉部人士介绍，消费投诉主要集中在四大领域。

　　关于商品房买卖合同的投诉是“重头戏”。以往，此类消费的热点是延期交房、房屋质量等，今年则集中在买卖合同上，如：开发商承诺的配套设施不健全，合同上标明有暖气、煤气，消费者入住时却没有；在房屋面积，合同标明内容与实际有较大变更；在合同上本应是公用绿地，开发商却建起了房屋、车库等。

　　预付式消费占一定比重，此类投诉涉及诸多服务行业。例如，有家长为孩子报了模特培训班，但还没有上课，对方已经找不到；在液化气供应点储存液化气罐后，经营者突然关门跑掉。

　　随着住房消费的升级，房屋装修逐渐增多。例如，约定的装修材料实际中没有使用；装修后很短时间内，出现地板起皮等质量问题。

　　手机投诉仍居高不下。现在，此类投诉的热点不是手机质量本身，更多是对商家售后服务不满意。

　　当然，部分投诉也在逐渐淡出人们的视野，家电投诉、日用百货投诉位居其中。现在，此类投诉数量要比往年少，主要集中在销售人员的服务态度上。从投诉产品质量到投诉服务，一方面说明产品质量确实有了很大提高，另一方面也说明消费者更加注重服务质量。