公交百通卡的宣传语很让人心动

　　２００７年１１月２２日，郑州市公交总公司正式推出“公交百通卡”。“‘百通卡’除保留有乘车的功能外，还可在郑州市３３个行业、４００多家网点内刷卡消费。”有关负责人说。

　　但两个月过去了，最初号称的“４００多家网点”目前只有２家开通消费功能，市民对此颇有怨言。公交公司负责百通卡推广的负责人薛雷表示，由于目前刷卡设备正在调试，所以网点开通的“步子”慢了一点。而栋梁律师事务所主任张金凤认为这种行为属于该卡发售方“违约”。

　　市民质疑

　　宣传的４００多家网点仅开通２家

　　“宣传说有４００多家，事实上只有２家，这不是欺骗乘客吗？”刚办理完公交“百通卡”不到两周，杨先生的兴奋劲还没完全过去，美好的愿望就被现实击了个粉碎。

　　据杨先生介绍，两星期之前，他在一个公交充值点看到有关公交百通卡的广告宣传册称该卡方便快捷，就购买了一张，但一个多星期使用下来，感觉很不方便，“百通卡并不像宣传的那么‘百通’，宣传册子上说它不仅能乘坐公交车，还附带了其他如购物、休闲、娱乐等消费功能，享受折扣优惠还可积分，‘郑州市３３个行业、４００多家网点可刷卡消费’，但事实上现在只有两个网点可以刷卡”。

　　记者探访

　　两家网点鲜有人刷百通卡

　　据了解，目前可以刷百通卡消费的两个网点为人民公园西门口的德克士新友谊店、黄河路上的四邻便利店。

　　１月２３日９：００左右，记者来到黄河路上的四邻便利店，只见稀稀拉拉的顾客出入，结账时顾客拿的多是现金。

　　当记者询问百通卡刷卡情况时，收银员很不耐烦：“没人用！”当记者表示想看一下百通卡的刷卡机是什么样子时，这位收银员没好气地说：“你自己不会看！”顺着收银员眼瞟的方向，记者看到了放在柜台一旁和银行刷卡机并列摆放的百通卡刷卡机，从外形上看，这个刷卡机和银行刷卡机没什么两样，不过由于长时间的闲置，这个机器表面明显有一层灰尘。

　　“这部刷卡机已装上近一个月了，但至今还没有一个人刷卡。”河南省四邻百货有限公司四邻便利商店经理助理马庆伟说。

　　相对于四邻便利店内百通卡刷卡机的“寂寞”，人民公园西门口的德克士新友谊店的百通卡刷卡机，命运稍微好一点儿。据记者调查，１月２３日１１：５０~１４：４５，店内前来消费的顾客共计１０４位，但只有一位男士使用百通卡，其余均是用现金付款。

　　据该店经理王世伟介绍，该店开设百通卡消费已有一个多月，但平均每天也就一两个持百通卡消费的，有些天甚至整天没有一个。

　　“很不方便！”刚从德克士店里消费出来的杨先生提起百通卡，便显得有点“激动”：“我家住在航海路与大学路交叉口附近，现在开通的两家店都在东边，我不可能每次为了消费，专门跑到这边吧！”

　　而在紫荆广场，记者随机采访的１０位市民中，有６位处于对百通卡持“陌生”态度，３位听同事或朋友讲起过，而１位持卡的李小姐则和杨先生的反应类似——对百通卡颇有“微词”。

　　发售方解释

　　系统需调试造成联网速度慢

　　据了解，公交公司把百通卡的各项工作均委托给了北京赢网信息技术有限公司郑州分公司。“前期的联网速度是慢了点，这主要是因为系统设备一直在调试的缘故。”北京赢网信息技术有限公司郑州分公司总经理薛雷说，目前他们正在加紧调试刷卡设备，同时薛雷还透露说，如果一切进展顺利，２月份他们将再开通２０个网点的刷卡功能。

　　据了解，百通卡于２００７年１１月２２日正式发行，“由于技术原因”，百通卡一旦丢失，不能申请挂失。截至１月２２日，百通卡共销售１．３万多张。

　　随后，薛雷又解释说，虽然他们现在只开通了２家“网点”，但由于已有４００多家店成为了公交百通卡的会员，而他们和这些店也都签有合作协议，所以即便暂时还没有安装百通卡刷卡机，如果市民去这些店里消费，只要出示百通卡，一样可以享受百通卡宣传册上所说的折扣和优惠，如果这种优惠被阻，市民可以拨打６３６０１９９３进行投诉，届时，公司将与商家进行协调。

　　对于百通卡的现状和当初宣传中的承诺所存在的巨大反差，薛雷并未过多解释，他更乐于向记者描绘他们的“蓝图”：到２００８年底，要让郑州的百通卡消费网点达到８００~１０００个。

　　律师直言

　　发售方“违约”需承担相应责任

　　“‘公交百通卡’就是以公交卡为载体，扩充其‘电子钱包’容量，配以电子商务支撑，联网商业门店进行小额消费的一种商业行为。”河南财经学院一位教授介绍说，“公交百通卡能否真正便民，要看其商业网点遍布的广泛性和让利优惠活动的真实性。”

　　同时，该教授补充说，如果按照目前两个月开通２家的速度看，那百通卡毫无便民之处可言。

　　对于市民反映的“公交百通卡”现状，栋梁律师事务所主任张金凤则直言说，这其实也算是一种“违约”行为。

　　张金凤说，按照《合同法》规定，随同交易行为发放的宣传资料应视为一种合同的组成部分，而这对于发售方来说，应当具有法律约束力，如果实际的情况和宣传情况不符，那就是一种违约。这需要发售方承担相应的责任。

　　同时，张金凤也指出，如果发售方近期能积极行动，尽快开展工作，进而满足曾经的对外承诺，也算是弥补违约的一种措施，仅仅描绘一些未来的发展“蓝图”并不能解决实际问题。《大河报》□记者李晓敏  实习生王燕 王玉玺文 记者平伟图