文净

福建日报

　　河南省某市改革领导干部年终考核办法，全市100多家市直正县级单位在当地媒体刊播2007年工作汇报或述职报告，与市民生活密切相连的16个局委的一把手在电台、电视台黄金时段进行公开述职，市民可参与其中并评议打分。该市的这项被称为“向人民述职让人民评价”的新举措，无疑给人以耳目一新之感，然而据一些知情的民众反映，这些述职报告“一般的规律都是成绩显著，结尾处捎带着几句绕弯子的不足，结构上呈八股文现象。”有的报告大摆工作成绩，官话套话多，有的专业词语让人听不懂。向人民述职依然打着官腔，不管推出这项考评改革的初衷如何，那效果恐怕是要大打折扣的。

　　要让群众参与领导干部考评，述职者所表述的语言，起码要让群众喜欢听、听得懂。把本已让群众看腻听烦的官话套话再搬出来，尽管登了再多的报纸版面，上了电视的黄金时段，又有多少人会耐着性子去读去听？而没有多少读者或听众的述职，所反馈上来的群众意见会是真实、全面的民意吗？

　　官话套话之所以不宜在对民众述职的时候使用，不仅仅是因为那种腔调让民众不好接受，更在于那种表达体系从本质上是不尊重民众知情权的体现。源自封建官场的官话套话，本是当时的许多官员邀功讨赏、文过饰非的一种表达方式，它所体现的往往是官场应对的技巧与谋略，所缺少的则往往是民众所需要的真言实话。这样的官话虽然早就屡遭有识之士抨击，但至今仍颇有喜好者。民众希望真实客观地了解为政者的功过得失，官话套话则往往用很大篇幅罗列成绩、粉饰太平，对存在的问题则寥寥几笔带过，更不做深刻分析；民众希望了解与他们切身利益最有关系的热点难点问题是如何解决的，官话则往往面面俱到地自说自话，用宏大的篇幅去掩盖某些难以解决的问题，甚至刻意回避突出的矛盾与困难；民众希望了解某些灾难与事故的真相，分清是非与责任，官话则往往用某些貌似正确的“模糊语言”，转移视线，淡化问题的严重性质，逃避对责任者的追究。官话套话之所以在许多场合畅行无阻，就与它所具有的种种“媚官”的特性有关。当然，我们不能没理由地怀疑河南某市那些领导者向民众述职的诚意，但是，这样的官话表达体系如果不被革除，势必会给一些人夸大成绩、掩盖问题、逃避责任提供语境上的便利。

　　官员用什么样的语言体系说话，绝不是一个小问题。构建和谐社会首先需要心灵上的沟通，那些大道理连篇、无关群众痛痒的官话套话，显然会阻隔官员与民众之间的真诚交流，民众听多了这样的官话套话，可能还会产生厌烦甚至抵触情绪，进而影响到工作的开展和社会的和谐。随着民主政治的逐步推进，官员与百姓对话的场合必将越来越多，只有用民众喜闻乐见的语言说话，说与民众自身利益休戚相关的话，政府的工作才能在更大范围内得到民众的理解与支持。

　　继上海之后在我国第二个实施自主新闻发布会制度的重庆市，第一次的发布会就打破“政府自说自话”的惯例，用百姓更容易理解和接受的语言来解释政府的重大战略部署，对民众普遍关心的物价上涨、居民消费、食品安全、全民医保等各种热点焦点问题，发言人文天平都作了“知无不言、言无不尽”的回答。对媒体提出的任何问题，政府新闻发言人原则上不得以“无可奉告”这样的官话来搪塞。要把执政为民的理念贯彻到位，首先就要像重庆市政府那样，从不说官话套话做起。

　　最近一段时间，不少地方政府在政务的公开透明方面推出许多新举措。这些举措体现了政府执政为民的决心，也为革除官话弊端提供了难得的契机。用什么样的语言体系与民众对话，是衡量各级政府在打造阳光政府方面是否有勇气、有诚意的一个标尺。只要心存与民对话的诚意，必然要下决心破除使用官话套话的陋习，攻克使用官话套话的顽症。虽然至今仍让许多人恋恋难舍的官话套话不可能瞬间被彻底消除，但至少在与民对话的场合，不能再有太多的官话套话出现。如果这样的对话还带动了政府文风乃至工作作风的转变，则善莫大焉。