人民网河南视窗讯  大河网—大河报报道：从今日起，若想咨询公安业务，直接拨打郑州“公安便民服务热线”６６２３１１１０，就会获得详细解答。记者昨日从郑州警方获悉，“公安便民服务热线”采取自动化服务模式，开通后，将大大减轻各类公安窗口热线的负担。

　　据郑州市公安局技术人员介绍，“公安便民服务热线”不按业务部门分类，而是按群众的思维习惯分类，避免了群众因不懂业务而无法选择部门的问题。解答证照办理、法律法规、治安行政审批、如何报警求助等问题。２４小时提供服务，且可重复收听。

　　郑州市公安局副局长赵炜介绍，“公安便民服务热线”将公安机关各部门对外服务项目及流程录制到热线系统中，群众可享用一站式公安服务，得到程序化的解答。记者刘昌武通讯员董永雷