某读者问：

　　我在饭馆吃饭时被小偷从口袋里偷走了手机，饭馆里的工作人员都知道有两个小偷进来，又看着他们出去后才大声说有小偷进来，让大家看看丢东西没有。请问我能否要求饭馆对我进行赔偿？

　　律师答复：

　　根据我国《民法通则》、《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，经营者有义务保障消费者的人身和财产安全，当消费者在消费过程中，合法权益受到损害的，经营者有过错的，必须依法承担赔偿等相应法律责任。依你所说，你在饭店就餐时，饭店工作人员发现了可疑人员进入饭店甚至行窃时，并没有采取有效方式提醒或制止，致使消费者手机被盗。可见，饭店一方在消费者消费过程中，未能有效保障消费者的财产安全，存在重大过错，依据上述有关规定，饭店方依法应对你承担相应赔偿责任。来源：大河网-大河报