人民网河南视窗讯 大河网-河南商报报道:(记者 王向前)银行储蓄卡挂失费均在10元左右,信用卡挂失费为何有的50元,有的85元?
昨日,市民王女士向商报反映,在信用卡挂失中,各家银行挂失收费明显高于储蓄卡,而且价格不一,难道银行就没有统一标准?
信用卡丢失遭遇高额挂失费
据王女士介绍,前几天她在下班乘坐公交车时钱包被盗,里面有自己常用的两张信用卡,分属交通银行和广东发展银行。
为避免损失,她急忙联系银行办理信用卡挂失业务,但让她大吃一惊的是,交通银行信用卡工作人员称挂失费50元,如果补办新卡,还得另付15元补卡费,而广东发展银行信用卡的挂失费更是高达85元。
王女士不解地问,信用卡挂失,既不需要银行太多人力,也不需要太多财力,为什么还需要如此高手续费?同时,银行在费用收取上差异很大,难道就没有一个标准,想怎么收就怎么收?
昨日上午,针对王女士的问题,记者走访郑州市区的交通银行、中信银行、中国银行3家银行。结果显示,交通银行储蓄卡挂失手续费6元,中信银行、中国银行储蓄卡挂失手续费都在10元,但信用卡挂失费中国银行为40元、交通银行为50元、中信银行为60元。
银行解释是成本核算
交通银行信用卡上海总部一工作人员说,50元挂失费是交通银行的制度,由发行卡的成本计算的。广东发展银行信用卡的工作人员亦是类似解释,称85元挂失费是银行内部规定,依据是中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》。
让两家银行坚信收费合理的理由还有,消费者办理信用卡填写个人资料时,资料上已经注明挂失费用,消费者在上面签名,也就意味着同意了银行的收费标准。
信用卡办理时免费,挂失却要收费,银行自己规定是否有依据?昨日,中国银行业监督管理委员会一女工作人员告诉商报记者,信用卡发行时,国家发改委和银行的主管部门曾联合就费用问题出台文件,信用卡收费属于市场调节价,最终价位由各家银行总部自己制定,所以收费标准不一,但并无不妥。
市民质疑高收费“不厚道”
银行主管部门虽然认为信用卡挂失费高低不一是允许的,但大多市民多不认账。
对于信用卡挂失费问题,记者在银行随机采访10位市民,他们无一例外认为几十元的挂失费确实太高。
市民夏先生认为,银行储蓄卡挂失费才10元,信用卡挂失费明显偏高。
另一位市民则说,当初为了扩大业务,大部分银行在办理信用卡时都是零收费,上门服务,如今卡丢失挂失却收取高额挂失费,有点“不厚道”。
其实信用卡除了挂失费,还有名目繁多的十多种收费项目,包括年费、循环信用利息、滞纳金、重制密码函手续费、预借现金手续费、超限费等。
中国银行河南分行理财师李先生提醒广大持卡者,消费者在办理信用卡时应对信用卡的各项收费项目有所了解,“在办理信用卡时认真阅读领用合约,收到信用卡后一定要认真阅读使用手册。”