再过20多天，因为春运的到来，火车站广场将人潮涌动　　商报记者 王棣/摄

旅客若滞留 火车票汽车票将通用

    ■商报记者 侯亚媚 肖海丽 

　　通讯员   李红春 赵  一

　　昨日，郑州市政府发布《郑州市春运工作管理暂行办法》（下称《暂行办法》），为2008年春运筹备拉开序幕。

　　郑州市政府已筹备成立春运工作领导小组，负责全市春运工作的综合组织协调。交通局、公安局、郑州火车站地区管委会等近20个单位，都将加入春运“大会战”。

　　昨日，商报记者提前打探了各部门春运准备的最新进展。

　　【运力】

　　公路客运将预留车辆应急

　　按照惯例，春运要从春节前15天算起，直到春节后25天，共计40天。2008年春运也不例外，要从2008年1月23日开始，还有不到一个月的时间。

　　铁路、公路、民航将提前进行客流量调查、预测，并根据农民工流、学生流、探亲流、旅游流的不同特点安排运力，以避免大量旅客滞留车站。

　　郑州火车站将制定基本方案、预备方案和应急方案3个梯次的运力方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。

　　公路交通运输管理部门和客运企业将增开包车或加班车，并预留部分车辆，以应对各种紧急突发情况。

　　中心站“外嫁”班次不回“娘家”

　　11月25日，为了配合郑州火车站地区的人防工程改造，缓解施工期间火车站地区的交通压力，郑州长途客运中心站700多个班次，调至紫荆山路与陇海路交叉口东南角的陇海汽车站发车。

　　春运期间，这些迁出班次仍在陇海汽车站发车，不迁回中心站。届时，郑州交通运输集团为旅客提供了30辆免费摆渡车，接送乘客从中心站到陇海汽车站。旅客也可直接到陇海汽车站购票乘车。

　　火车站地下南出站口启用

　　明年1月初，郑州火车站地下南出站口和大同路（敦睦路至一马路段）人防工程将投入使用，到时旅客可在地下检票出站，现在的地面南出站口将停止使用。

　　郑州火车站相关负责人表示，南出站口搬到地下后，电子显示屏、广播系统的改造移动问题不大，不会影响旅客出行。

　　待春运结束后，明年3月15日起，地下北出站口将开始“动手术”。

　　春运期间公交也“加班”

　　提起春运，以往大家只是关注铁路、公路、民航。但今年，《暂行办法》中还提到了郑州市内公交，要求公交系统春运期间延长和调整部分公交线路，加开临时专线和高峰车、区间车，妥善安排清晨和夜间的客运服务，保证市内乘客顺利到达车站。

　　目前，受人防工程改造影响，火车站地区共有43条公交线路进行了调整。春运期间，能否恢复原有线路，有关部门将视工程进展情况而定。

　　【安全】

　　火车、汽车、飞机集体“体检”

　　春运前，郑州要对投入春运的运输工具和消防救生设施进行安全大检查，对重点车站、路段、 桥梁、隧道和各类信号（标志）进行检查、维护和完善，火车、汽车、飞机都将进行大整修。

　　2008年春运，郑州铁路局客车车辆段要负责对2006辆客车进行整修，空调、防火和供水供暖设备等跟旅客乘坐安全舒适息息相关的设备，都是检修重点。

　　目前，900多辆客车已通过检修。送到四方、蒲镇、唐山等各大车辆工厂整修的车辆也在回“娘家”的途中。

　　比起火车，汽车出车前和回来后，都要进行全面检查。飞机每次起飞降落，也都将进行严格的全身体检。

　　谁超载谁为分流“埋单”

　　每年春运，部分不“规矩”车辆都会多拉几名旅客。对这些超载车辆，明年春运将采取措施，将超载乘客分流到其他车辆。分流费用将由有关当事人承担，并对司机和车主依法进行处罚。

　　公路客运企业必须按规定足额配备长途客车司机，严防司机驾驶时间过长、劳动强度过大。客运企业还将利用GPS等系统对车辆行驶情况进行监控。

　　【票价】

　　铁路票价不涨 机票折扣降低

　　国家发改委有关负责人曾就当前价格形势及相关政策措施答记者问时指出，2008年春运期间铁路票价不实行上浮，公路票价可以在政府指导价规定幅度内适当浮动。

　　该负责人介绍称，明年春运期间，铁路票价不实行上浮；公路票价可以在政府指导价规定幅度内适当浮动。成品油价格提高后，各地可根据当地实际情况，相应调整公路客运票价。

　　对此，郑州铁路局相关负责人称，将以铁道部的通知为准，今年火车票不涨价。

　　而民航方面则表示，依据往常惯例，春运期间，乘坐飞机的乘客将多掏钱。因为不愁客源，多数航班票价将降低折扣，甚至全价出售机票，其实与平时相比，也是变相涨了价。

　　公路客运票价要涨了

　　今年成品油价格调整后，公路客运经营者成本普遍增加，2008年春运票价已经很难维持在2007年水平上。

　　省道路运输协会相关负责人称，受油价上涨影响，到目前为止，不少运输企业负责人均已口头表达春运涨价的意向。待春运等运输高峰来临或油价上涨时，只要不超过政府的最高限价，运输企业可能会自行调高票价。

　　据分析，2008年春运，公路客运票价怕是不仅仅涨几元而已了。

　　郑州交运集团相关负责人也表示，虽然目前公路票价还没出台，但油价上涨带来的成本压力，使得公路客运经营者“不涨价是不可能了”，至于涨多少，“近期涨幅也会浮出水面”。

　　【服务】

　　火车站制定3级除雪预案

　　2006年1月，河南省普降大雪，导致京广线郑州段一度中断运输，并波及北京等邻近省市，数万名旅客因大雪造成列车晚点而滞留郑州火车站。

　　今年，《暂行办法》中要求，遇雨雪等恶劣天气，相关部门应启动应急预案，清扫积雪，保障道路安全畅通。同时，如果交通延误，要为旅客提供必要的信息和食宿。

　　据了解，郑州火车站按照雪情大小制定了3级除雪预案：小雪连续6小时以内时实施黄色预案；中雪、小雪连续6小时以上时实施橙色预案；大雪、小到中雪连续10小时以上实施红色预案。预案启动后，除雪人员每隔6、4或3个小时将换班一次。

　　大雪延误要为旅客提供食宿

　　公路方面也做了一系列准备，如省公安厅高速交警支队郑州圃田大队已和新郑管理处等相关部门协调，成立了恶劣天气保通指挥部。

　　今年冬至前后，圃田大队接到雨雪天气预警，就提前会同交通部门将清障车、抢险车、铲雪车、撒盐车以及除雪、除冰物资等全部集中到圃田出口，确保道路清理工作及时完工。春运期间，这些经验将被推广应用到其他高速公路。

　　一旦遇到大雪等恶劣天气，郑州机场将立即启动应急预案，造成航班延误或取消的将安排乘客转乘其他航班，或为滞留乘客安排免费食宿。

　　旅客滞留火车票汽车票通用

　　去年春运，郑州火车站和郑州长途客运中心站联手互卖车票，给旅客提供了不少方便。今年春运，旅客还能享受到这样的便利。

　　《暂行办法》要求：各运输企业要增开售票窗口，有条件的车站要设学生、农民工窗口；公路、铁路要加强联动，互开售票窗口。

　　郑州火车站党办主任郑秀梅和郑州长途客运中心站站长贾伟均表示，今年继续互售车票，火车、汽车时刻表继续二合一，方便旅客查询车次，两站还将互播客运班次。

　　去年起，中心站调度室、客运室与火车站客运科及双方值班站长室设立了客运联系热线电话，建立了“联合应急突发组”，在客流高峰期一方运力不足时，联系对方请求“支援”，以减少乘客滞留，火车票、汽车票将能通用，两票差价由两站自行消化，乘客不需多付钱。

　　【投诉】

　　顺利出行记住这些电话

　　春运期间，乘客若遇到兜圈拉客、超载、私自涨价车辆，可向这些部门投诉。郑州市交通局值班、投诉电话：67178851、67178811。郑州市运管处的投诉电话为0371—68735531，郑州交运集团也公布了三部投诉电话：0371-66776855、66592031、66776897。

　　若春运期间在旅游途中遇到转团和拼团现象，可拨打0371-67188061、67181000投诉。

　　春运期间若遇到大雾、大雪天气，自驾出行者若想知高速公路能否通行，冰雪天道路是否结冰，打个电话就可知道全省高速路况。高速交警指挥中心电话：（0371）68208110，高速公路路警联合指挥中心电话：（0371）69357590、69357591。

来源：大河网-河南商报