人民网河南视窗讯 大河网-大河报报道:(记者 常佰军 实习生 尚晓秋)近来本报接到市民打来热线称，通过１１４查询到的市热力总公司的客户服务热线电话１６００６６６，联通手机用户拨打要收取每分钟１．２０元的信息费，“公用事业的客服热线收取信息费不太妥吧”。

　　前天，市民王女士说，１２月１２日晚１０时许，她有事想咨询市热力总公司，便拨打了１１４查号台，被告知：郑州市热力总公司的客户服务热线电话是１６００６６６。没有想到，这一号码却要收取联通手机用户每分钟１．２０元的信息费，王女士对此很不解。

　　随后，记者拨打了１１４。“郑州市热力总公司登记的客户服务热线电话就是１６００６６６。”１１４查号台一工作人员表示。记者又致电１６００６６６，电话提示：“欢迎致电１６０人工服务热线，本条热线免收信息费，联通手机用户每分钟收取１．２０元的信息费。”

　　“０３７１—６８８９０２２２是郑州市热力总公司目前唯一的客户服务热线电话。”市热力总公司供热管理部一工作人员说，他们将与１１４查号台联系，看目前登记的电话是否与现在的客户服务热线相符，如果不相符将尽快更改过来。“１６００６６６那个号码早已取消不用了，不过还能打通。”至于１６００６６６收取信息费的事，他们也不太清楚。