2007年初，河南省周口市中级人民法院为彻底解决“门难进，脸难看，话难说，事儿难办”的“官场”陋习，认真开展思想作风整顿建设，在全院开展了“我们也有父母兄弟姐妹，我们为什么不能换位思考”的思想作风整顿大讨论，在全院范围内统一了思想和认识。

　　针对在查摆中发现的一些问题，院党组推出了便民导诉台制度和信访督察工作新机制。从3月份开始，在院大门口设立导诉台，每天由两名专职导诉员值班，对来访群众及当事人进行接待、登记、引导，并根据不同情况分别进行处理：对办理立案手续及参加诉讼活动的，热情引导到相关业务部门；对来中院上访申诉，或者反映办案人员违法乱纪行为的，则由“接访处理督查办公室”直接受理并督办，然后在一定期限内将处理结果向当事人反馈。真正做到“人人受优待，事事有回音”，使当事人免遭奔波之苦。

　　为了让每一个接待和接访人员时刻都有一种危机意识，真正把爱民为民的口号放在实际行动上，真正把导诉制度和信访工作落到实处，周口法院还引进了高科技监控成像系统，监控中心设在张明山院长的办公室，只要打开电脑的监控显示装置，从导诉台、接待大厅到接待室，所有人员的一举一动都看的清清楚楚。

　　“制度订的再好，不认真执行仍等同于一纸空文，”说起周口中院的导诉制度及信访督察机制，张明山院长感触良多，“一个人的行为由不愿到自愿，由自发到习惯，这中间确实需要一个过程，但我坚信我们能走得更远。”

　　据悉，自开通便民“绿色通道”半年多来，“院门口像集会，办公楼内像赶会，院长门口排成队”的现象再也没有了，先后有近万名群众在这里受到热情接待，其中群众反映案件审理及司法不公问题400多件，截至目前，90%以上的问题都已得到处理或明确答复。在这些新举的推动下，周口全市涉法上访案件明显减少。来源: 法制日报