人民网河南视窗讯 大河网-大河报报道:(见习记者 宁田甜)用户想交电费,到供电局指定网点柜台却被告知不能用现金交费。为交费,跑了5家银行和一家邮政储蓄所还没交上。昨天,市民朱先生向本报反映此事。
朱先生说,他在郑铁北站小区住,以前交电费都是拿着现金到东风路与南阳路附近的邮政储蓄所交。前几天,他又去该储蓄所交电费,却被工作人员告知:不让用现金,用银行卡可以交。随后,他去了商行、建行、交行、工行和中行,但这些银行也都不让用现金交费,无奈,他又返回了那家邮政储蓄所,但仍然没有交上。
“非让用户用银行卡交电费,是不是为了要扣10元年费?而且如果不允许用现金交电费,为何不提前告知用户呢?”朱先生为此很气愤。他说,他周围的许多老年人都没有办银行卡,一是嫌操作麻烦,二是怕忘记密码,三是办卡需要交年费不划算,难道老年人就因为没有银行卡就交不成电费吗?“银行为何不能多替这些老年人考虑点儿方便于民,而一味地全盘拒绝用户用现金交费呢?”随后,记者咨询了4家银行,除建行明确表示不支持直接现金交费外,其他银行态度不是很明确。
随后,记者与市供电局取得联系。5533号工作人员说,他们与邮政储蓄、中国银行和建设银行签有协议,用户可以用现金交电费。但因为今年10月,户号进行了升级,很多银行让用存折或银行卡交电费,不让用现金交。近段时间,很多市民向他们反映此事,他们也与银行进行过协商,但作用不大。不过,她会很快向领导反映此事,争取尽快解决银行不收现金的问题。