为提高我市道路客运乘务员的整体素质和服务质量，根据交通部和省交通厅的有关规定，结合我市实际，市运管处决定对我市道路客运乘务员进行全面培训。凡在我市从事营业性道路客运的乘务员均在培训范围之内。从１２月３日到２００８年２月２８日，市运管处将分批分期对乘务员进行培训，内容包括法律法规、乘务员服务规范、行为准则、安全常识和救护知识。