历时一个半月 出动一万五千多人次

环境大接访收到群众投诉七千多件

超过八成已得到解决

　　“过去，我们老百姓想反映问题需要去跑有关部门、托关系，现在他们不但把环保知识送到了家门口，还真心帮我们解决烦心事，我真是没想到。”10月13日，冒雨来反映噪声污染问题的漯河市民王俊霞显得很激动。

　　王俊霞是双汇集团的一名员工，居住在漯河市第三人民医院旁边。在她住处附近有一个工地，一到晚上就开始违法施工，巨大的噪声使王俊霞和小区其他居民难以安睡。

　　因为工作忙，王俊霞一直没有向有关部门举报此事。日前，报纸上的一则公告引起了她的注意：市环保、信访、纠风等三家单位将在双休日联合开展环境大接访活动，需要了解环保法律知识、投诉环境污染问题的市民都可以参加。王俊霞说：“本来以为这些小事没人管，没想到有那么多家单位关注，他们是实实在在给老百姓办好事。”

　　以“关注民生，维护群众环境权益；改善民生，促进环境质量提高”为主题的环境大接访活动9月1日在全省各县区同时展开，10月15日结束。省环保局局长王国平告诉记者，开展大接访活动，目的是切实解决关系人民群众切身利益的环境问题，把环境投诉解决在初期、解决在基层。

　　在一个半月时间里，全省各级环保、信访、纠风部门的工作人员走上街头，利用周六、周日，面对面为群众讲解环保法律知识，接受环境违法行为举报。三个部门共出动接访人员15960人次，接受群众咨询和投诉22242人次，接受举报和投诉共7243件。对于群众投诉问题，能够现场处理的立即处理，不能现场处理的，限期给予答复。截至目前，已经处理办结6162件，处理结案率为85.07%。对于尚未解决的群众投诉，各地环保部门正在紧锣密鼓地依法查处，以确保“件件有落实，件件有回音”，尽快给群众一个满意的答复。

　　据了解，省环保局将在群众反映的环境问题中筛选出几个情节严重、性质恶劣的典型违法案件，适时召开新闻发布会，向社会公布其违法事实和查处情况，公开曝光，公开处理，以推动问题的解决。

　　本报记者 秦国防 来源：大河网-河南日报