“不做虚假广告，不误导旅游消费者，严格按照合同约定提供服务……”昨天上午９时，在三门峡市旅游局和市文明办举行的“旅游诚信服务承诺活动”启动仪式上，数百名旅游行业人员齐集湖滨广场，向社会庄严宣誓承诺。洪亮的宣誓声在湖滨广场上空久久回荡。

    作为一个新兴的产业和一种新的消费生活方式，社会各界对旅游业的要求越来越高。然而，随着旅游市场竞争的日益激烈，旅游消费需求的快速增长与旅游服务不到位的反差越来越大，我市旅游行业也不同程度地存在着不和谐的音符，比如旅游广告不真实、接待等级标准下降、胁迫或变相胁迫游客消费等现象时有发生。这些缺乏诚信的做法，严重影响了我市旅游行业的声誉，损害了旅游业的整体形象。三门峡市旅游局和市文明办启动“旅游行业诚信服务承诺活动”，从合约、价格、服务等方面对旅游行业作出了具体的要求。目的就是通过这一措施，树立起“合法经营、诚实守信、文明服务”的行业新风，推动我市旅游行业管理与服务水平的进一步提升。

    宣誓完毕后，所有参加这次活动的人员在一条“迎奥运、讲文明、树新风”的条幅上郑重地签下了自己的名字。

    来源：三门峡日报 作者：吴胜男