人民网河南视窗讯　大河网-大河报报道：（记者 路六居）看到一家教育服务部在报纸上登的广告称，“提供家教，保证学生考上重点高中，考不上全额退钱”，徐女士就给上初三的儿子交１．３７７０万元请家教，不料，儿子未能考上重点高中，找服务部退费，负责人称只退３０００多元。昨天，记者就此事进行了采访。

　　徐女士说，她儿子在郑州一所普通初中读三年级。去年１２月１日，她从一家报纸上看到金水区起点教育咨询服务部（以下称起点教育）登的广告称，可为初三学生提供一线教师当家教，保证考上重点高中，考不上全额退钱。

　　１２月７日，她与起点教育签了一份“家教服务协议”，保证她儿子经辅导“中考达到省重点高中分数线”，家教辅导费为１．３７７０万元，其中含授课费、家教老师培训费、管理费、专家分析费等。

　　“今年８月，孩子参加中招考试，没考上重点高中，找起点教育要求全额退费时，他们说按协议只能退我３０００多元。”徐女士认为，孩子没考上重点高中，如果不能全额退费的话，起点教育就不应该在广告上这样承诺，这种广告是对家长的一种误导。

　　“按照双方在协议上约定的退款方式，我们只能给她退３０００多元。”昨天，起点教育负责人刘晓军拿出起点教育北京总部的一份批复件说，按协议，徐女士应在签协议之时一次性支付家教辅导费，但直到今年４月１０日她才把钱付清。

　　“是她违约在先，根据北京总部的解释，对徐女士儿子在今年中考中未能达标不承担任何责任，考虑到家长的心情，特例照顾才退１７３０元。而我们郑州分部，还是坚持给她退３０００多元。”刘晓军说。

　　对此，徐女士并不领情。她说，延迟付费是因为起点教育没按广告上的承诺，派一线教师来给儿子辅导功课，而是派的大学生来上课，这些大学生根本没进行过培训，上课时间也不固定。然而，在双方的协议中，记者注意到，并没有关于派一线教师的约定。

　　刘晓军说，如果派一线教师，肯定不止１．３７７０万元，因为一线教师一个课时５０元，徐女士的儿子上２４０个课时，光这就得１万元。

　　“大学生家教一个课时才１５元，我交１万多元难道就是让起点教育给我们请个大学生当家教？”徐女士说，她将通过法律途径讨公道。