弄错账号 保险公司划走俺3536元
人民网河南视窗讯 大河网-河南商报报道：这两天，大学生田鹏遇到了一件烦心事，他刚存入银行的５０００元钱，就被银行划走３５３６．０５元，转到与他毫无瓜葛的中国太平洋人寿保险股份有限公司的账户。
存入银行的钱怎么成了别人的“盘中餐”呢？
■商报记者刘盼盼何彦波
【事件】
钱刚存入银行就不翼而飞
８月２０日下午３时４３分２２秒，田鹏在自己的银行卡上存了４４００元钱，接下来的两分钟，田鹏又存入６００元。但就在２０日当天，田鹏账户上的５０００元钱就少了３５３６．０５元。“那可是我的学费！”田鹏激动地说。田鹏是驻马店市汝南县人，在河南商业高等专科学校上学，这５０００元学费是父亲把家里的粮食全卖了才凑到的。
田鹏是在２１日下午５时才发现自己的钱不见的，“我当时要取１００元有急用，一查余额，竟少了３０００多。”田鹏拨打银行服务电话但一直没打通。第二天上午９时许，田鹏赶到银行查询，原来他的钱被中国太平洋人寿保险股份有限公司划去了。
“我从来没买过保险，也没有签过任何协议或者授权书，怎么会被保险公司划走钱呢？”田鹏不理解。
“你到保险公司问问吧！”银行大厅负责接待的０１０２８号工作人员答复。
【原因】
保险公司业务员抄错账号
２２日上午，在中国太平洋人寿保险股份有限公司河南分公司续保部，田鹏查出３５３６．０５元跑到了该保险公司的账户里。
该公司续保部经理刘靖说，出现这种问题的原因是保险公司的业务员写错账号了，把一个名为“罗××”的参保人的银行账号错写成了田鹏的账号。
经手“罗××”的保单的业务员王小红说，田鹏的账号为６２２２６００６２０００２９××××２，和“罗××”的账号仅错一位，的确是她自己不小心抄错的。至于“罗××”的账号，王小红称是商业秘密，拒绝透露。
２２日下午１时许，王小红从自己账户中提取现金３５５０元存入田鹏账户，比应该归还田鹏的３５３６．０５元多出１３．９５元，王小红说是田鹏两天来的交通费。
【漏洞】
保险公司：划卡无需核对姓名
“可我并没跟你们签合同，也没有任何授权，为啥我的钱能被划走？”田鹏不理解。
对此，刘靖说，这主要是保险公司和银行有协议，只要保险公司提供客户的账号，且有客户的授权，银行就可以划卡。因为保险公司向银行提交的是电子版的信息，银行不需要核对持卡人的姓名和授权书，银行系统自动扣除。
刘说，这不是第一次出现这种问题。业务办理过程中，很多业务需要人工完成，出错也是不可避免的。
【说法】
银行：代扣业务不完善
该银行郑州分行一楼支行行长说，银行每天处理的代扣业务有成千上万笔，每个账户信息都是电子信息，银行不可能一一核对。
“代扣业务可能有漏洞，确实有不完善的地方。”该行长表示，这种代扣业务存在风险，所以银行选择代扣业务的都是一些不可能倒闭的大单位，如移动、联通、燃气公司、保险公司等。双方签订的协议约定，一旦出现账户信息错误，储户遇到和田鹏类似的情况，银行肯定会负责把储户的钱追回来，不会侵害储户的利益。
【疑问】
漏洞如何填补
田鹏说，虽然银行表示能把钱追回来，但这中间的麻烦怎么算？
“何况，别人通过银行划走我的钱，银行是否有责任告知我的钱被划走了？哪怕发个短信告知，也不至于钱被划走了自己根本就不知道。这次是一下子划走了３０００多元，假如只划走了十几元、几十元，岂不是自己根本不知道，也不会追回这些钱？”
田鹏说：“假如我捡到了别人的银行卡或者存折，虽然没有密码，但只需要复印一下岂不是就可以代扣我的电话费、水电费？”
【监管】
银监局：有相应防范措施
郑州市银监局宣传科张科长表示，银行任何一项存在风险的交易项目，都会有相应的风险防范措施�
新闻报料：65936929
信息合作：65935908
