人民网河南视窗讯 大河网-河南商报报道：（记者郭富收）今后，如果有什么问题要向郑州市委、市政府反映，信访人安坐家里轻点鼠标就可搞定。

　　昨日，郑州市信访局传来消息，明天，市信访局将正式开通网上信访业务。

　　有关郑州市的信访事项，可以通过两种方式在网上提出并查询。第一种方式是网上直接提交：可登录“郑州信访”网站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｚｚｘｆｊ．ｇｏｖ．ｃｎ或ｈｔｔｐ：／／１６．１６．２０３．２５／），或者登录郑州市人民政府网站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｚｈｅｎｇｚｈｏｕ．ｇｏｖ．ｃｎ），点击“网上信访”栏目，进入网上信访界面，输入所反映内容或查询办理情况。

　　第二种方式是通过电子邮件提交：发送电子邮件至ｘｉｎｆａｎｇ@ｚｈｅｎｇｚｈｏｕ．ｇｏｖ．ｃｎ。其信访事项的办理情况，将由系统自动发至信访人的电子信箱，信访人只需到邮箱查看即可。

　　郑州市信访局有关负责人说，工作人员在收到群众网上反映的信访事项后，按照《信访条例》的有关规定，通常将直接转送有权处理的部门办理；凡重大、紧急、疑难事项将呈报有关领导后，直办或交有关部门办理。“全市所有办理单位通过'网上信访办公系统'进行转送、交办、答复、查询、统计。”

　　这位负责人表示，信访事项办结以后，由办理部门给群众解释、告知和答复，而且，所有处理过程都在网上进行。也就是说，群众可随时在网上查询所反映事项的办理情况。

　　另外，同时开通网上信访的还有登封市，其他县（市）区在条件具备后也将陆续开通网上信访业务。