人民网河南视窗讯  郑州日报报道：（记者 李娜）“空调没修好，再打电话找售后，态度不好也就罢了，还骂人！”昨日，市民唐女士气愤地向记者反映，她发现家里空调出现问题后，就赶紧联系了空调的售后服务处，没想到空调越修情况越糟，把情况再给售后服务处说时，却遭到了辱骂，这样的遭遇让唐女士十分愤慨。

　　“虽然我买的空调已经过了保修期，但出于对品牌和公司的信任，还是选择让公司的人员来维修。”唐女士告诉记者，３年前她在郑州市京广路上的东亮家电公司买了一台科龙牌空调。空调一直运行良好，但是最近出现了漏水的情况，唐女士赶紧打电话给该品牌的售后服务处，售后服务处也派来师傅去维修。但是，令唐女士没想到的是，空调的漏水问题不仅没有解决，反而情况更加糟糕，水流得满屋子都是。

　　“我们都交了５０元的维修费，还修成这样。”唐女士说，维修师傅走后不久，空调就又开始漏水了。于是，她赶紧给该公司的售后服务处打电话反映情况，没想到售后服务处的人员不仅态度恶劣，竟然还骂人。“当我表示要投诉时，他们的工作人员不仅态度没有好转，还给了我一个投诉电话，哪有这样的服务啊。”

　　随后，记者电话采访了该售后服务处的相关负责人。她告诉记者，唐女士的空调是由于排水管的原因导致漏水的，需掏１０元钱买个新的排水管，才能使问题得以解决，而唐女士所交的５０元只是维修费。对于骂人事件，该负责人不予承认，只是表示会尽快派人帮唐女士解决问题。