河南记者 金辉 通讯员 魏拉 苏婧
河南省郑州市邮政局在2007年全国邮政贺卡揽收大角逐中，以开发483.65万枚、收入1958.56万元、绝对值较去年增长46％的骄人业绩，第五次夺取全国省会局第一名的桂冠。同时，该局邮政贺卡的平均单价达3.73元，较去年提高11.35％,单卡含金量得到进一步提升。据2006年12月份贺卡寄递高峰期的出口统计显示，邮政贺卡占到郑州出口贺卡总量的90％以上。
目标提高 支撑提速
2006年年初，郑州局将2007年贺卡发展目标定为1500万元。去年11月份，全国邮政函件业务推进会议在郑州召开之后，全国邮政掀起了一股发展贺卡业务的热潮。郑州局及时调整战略，提出了“确保1900万元”的更高目标。
邮政贺卡业务由于开发时间较短，容易造成因客户过于集中而延误贺卡的报批和印制，影响此项业务的深度开发。为此，该局总结了“早启动、早安排、早落实、早见效”的“四早”原则。去年8月初，即开始针对不同行业制定邮政贺卡营销方案，印制宣传手册，梳理客户资源，做好前期摸排走访工作；去年9月，该局组织培训小组深入县、区局，以幻灯片的形式将2007年邮政贺卡的新政策、营销知识和揽收技巧对基层职工进行讲解和培训，同时，由市局牵头召开“摘牌”大会，对多家单位的公关客户实行公开“摘牌”，目标制作量最高的单位首先取得开发权，在市局限定的时期内与目标客户达成协议，否则，开发权转交排位第二的单位开发；同年10月，该局的直复营销中心、营业窗口开始设置展台、张贴海报，营投人员进社区、进学校、进商厦开展宣传工作；同年11月，该局梳理出空白行业和企事业单位名单，进行重点走访和公关。
为确保内部支撑环节的畅通，郑州局还将外协设计室增加到4个，提前安排公用图稿的开发，确保了后期制作的正常秩序，提高了印刷质量。由于启动早，各环节衔接有序，使得职工营销时限得到延长，全局报批高峰早于往年，截至2006年12月12日，县局全部完成2007年贺卡发展确保计划。
突破壁垒 以点带面
历年来，政府机关都是郑州局贺卡业务的主要客户。但去年，几位省政协委员提出“政府机关不得制作纸质贺卡”的提案，在社会上引起较大的反响。该局果断决定，以构建和谐社会、加强政府形象宣传和与群众的情感沟通为突破口，从难度最大的河南省党政部门的核心——省委、省政府着手攻破。郑州局以树立政府形象、宣传投资环境、加强与市民的沟通为切入点，精心策划营销方案，甄选贺卡品种，最终促使省委、省政府制作了4.2万枚邮政贺卡，形成了20多万元的业务收入。在省委、省政府的带动下，贺卡空白客户郑州市公安局、交巡警支队等也相继成功开发，公安系统制作贺卡总量近30万元。在2007年邮政贺卡开发中，郑州局合计开发340多家省、市、县（区）三级政府机关的邮政贺卡127.23万枚，形成收入650多万元，占到该局贺卡总收入的33%。
2006年年底，郑州局作为全市首批6家行风评议免评单位之一，首次承担了政府行风评议调查函的投递和回收工作。该局利用这一契机，及时为被评议单位策划了通过邮政贺卡向市民拜年、增进情感、征询意见的方案，受到被评议单位的广泛认可。最终，该局不仅通过优质的投递服务赢得了政府部门的好评，而且通过贺卡方案营销，形成收入200万元。
行业开发 多措并举
郑州局2007年邮政贺卡的行业开发呈现了全面开花的喜人景象：开发范围涵盖通信、教育、金融、保险、证券、房地产、文化等10多个行业，客户达1100多家，行业开发实现收入占到该局定制型贺卡收入的95%以上。
在行业开发中，郑州局注重功效型贺卡的开发。在资源丰富、信息准确的个人名址技术支持下，郑州市的商业、餐饮等行业以贺卡为载体，向市民邮寄优惠券、打折卡等成为2007年邮政贺卡的新形式。好嘉利食品把拜年宣传和生日蛋糕优惠券结合在一起，市民凭收到的贺卡购买生日蛋糕可享受优惠，共制作0.1万枚贺卡、0.3万枚普卡；河南省省直职工健身中心在制作的信卡里面印制免费健身体验卡；中牟局开发的翠鸣学校0.15万枚信卡，内页是学生成绩单和班主任评语，将拜年和寄送成绩单有机结合；郑州大学第一附属医院制作0.2万枚普卡作为请柬，用于第八届全国肿瘤介入诊疗学术大会通知，凭此办理参会手续……虽然制作量都不大，但由于客户数量较多，功效型贺卡开发总收入达140多万元，占整体收入的7％，为来年功效型贺卡的全面开发奠定了基础。
在企业类客户开发上，登封局动员企业以慈善爱心救助形式开展宣传，在邮政贺卡中加入“给孤儿一个馒头，给失学儿童一枝铅笔，给孤寡老人一点爱心”、“奉献一片真情，捐助一份爱心”等宣传语，先后开发了新兴特种水泥厂、嵩山特材集团、西施煤业等多家客户。在对大中专学校的开发上，该局主动承担起各院系的贺卡要数统计、图案设计、配送收款等工作，为学校解除了后顾之忧，相继成功开发了多个高校空白客户。
品种多样 效益为先
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