人民网河南视窗讯 河南商报报道：（记者王俊伟）您购买药品或者其他商品时，是否会索要发票？在注射葡萄糖水之前，会不会先观察一下注射液里是否有异物？如果没有这些习惯，就看看张女士这几个月遇到的烦心事吧。

　　投诉葡萄糖水中发现异物

　　今年７月，郑州市民张女士在航海路某市场的一家药店买了一瓶葡萄糖注射液。回到家后，张女士发现清澈的葡萄糖水里竟然有一个小小的黑色异物。于是，张女士把这瓶葡萄糖注射液拿到了药店，药店也及时把药厂——郑州永和制药有限公司（下称永和公司）的业务员和质检员请过来处理问题。

　　张女士说：“刚开始厂家答应赔偿我３瓶药，我没答应，后来他们竟然对我说，想找谁投诉找谁投诉。”４个多月过去了，可是张女士一直没得到满意答复。

　　难题无发票药监局不受理

　　昨天，商报记者致电郑州市食品药品监督管理局稽查大队进行了咨询。一位姓庞的工作人员说，如果消费者能提供发票，且注射液尚未打开，药监局将会根据投诉，对该厂家该批次的葡萄糖注射液进行抽样调查，如果发现该批次药品达不到规定的合格率，将会出具鉴定报告，消费者就可以根据鉴定结果进行投诉或与厂家、经销商协商解决。但张女士当时没有索要发票，药监局无法受理。

　　建议找药店补开发票

　　对于张女士遇到的难题，郑州市消费者协会主任黄静认为，只要消费者能提供包括发票、收据等在内的消费凭据，他们就能受理此事，如果没有发票，可以找药店补开一张，如果药店不开具销售发票，可以到税务部门举报。