记者对部分零售药店暗访:24小时药店 谁在忽悠人

    人民网河南视窗讯 郑州日报报道：夜间，对于急着用药的市民来说，24小时售药窗口无疑是一罐急需的灭火器。昨日凌晨，记者对郑州市部分零售药店进行了暗访，发现一些药店虽然挂着24小时售药牌，夜间却不售药。
   
    凌晨暗访近半数药店不营业

    时间：凌晨1：20

    暗访药店：金水路96号付1号的新药特药商店

    在该药店门前，挂有24小时售药标示牌，但牌子没有亮灯。记者按照“夜间购药请按门铃”的提示，找到门铃，并不间断摁了5分多钟，里面依然没有动静。又等了15分钟，还是无人回应。

    时间：凌晨1：50

    暗访药店：纬三路与经八路交叉口仟禧堂药店

    药店门口挂有24小时售药标示牌，牌子也亮着灯。记者上前敲门时发现，药店有两道门，每道门都上了锁。连续敲了5分钟，一直没有人应答，记者便在门口等待，又过了10分钟，依然没有人应答。

    时间：凌晨3：10

    暗访药店：丰乐路与南丰街交叉口向南200米鹏飞大药房

    门上挂有24小时售药标示牌，并且清楚地标有“夜间购药请按门铃”。记者上前开始摁门铃，5分钟过后，店内仍是一片寂静，只好在门口继续等待。在接下来的15分钟里，记者接连数次摁门铃，还是没有人回应，只好转身离去。

    此次暗访，记者选择了郑州市东西区主要路段及社区附近，共9家挂有24小时售药牌子的药店，除了4家外，其余3家药店亮灯有人值班，另外两家在记者长时间敲门后开门。此外，开窗口售药的药店都没有违规售药，而且服务态度热情，令人欣慰。

    暗访结束后，记者就24小时售药问题，走访了一些市民和有关部门。

    市民反映24小时售药一定要有

    昨日下午，记者就24小时售药窗口采访了10位市民，采访中，有7位市民表示，目前居民小区附近开设这项服务的药店不多。家住金丽花园的赵女士说：“有一次，我的孩子因为晚上有些发热，就到附近挂着24小时售药的药店买药，但无论怎么拍门就是不开，里面还亮着灯，后来只好带孩子打车跑到医院，医生说吃点退热药就没事了。你说气人不气人，要是夜里不卖药，你就不要挂着24小时售药的牌子来忽悠人。”

    药店态度：得不偿失

    一些药店从业人员表示，多数药店敲不开门的原因是值班人员贪睡、嫌麻烦等所致，因为夜间买药的顾客很少，买也不会买多贵的药，再起来开门拿药划不来。更有一些药店挂24小时售药牌子，是为了提升药店的对外形象。

    管理部门挂上牌子就应做到

    记者采访了郑州市食品药品监督管理局流通处的潘处长，他告诉记者，国家规定凡是标有24小时售药的药店，必须保证有全天候售药的能力。药店在夜间可以关门，但售药窗口必须有人值班，让急需夜间用药的老百姓能够及时买到所需药品。而对于那些不能达到要求的药店，药监局会做出相应处理。记者安群英见习 记者高凯梁晓